Сроки для ответа на перерасчет платы


Сроки для ответа на перерасчет платы

Бездействием и предоставлением мне недостоверной информации о способах и порядке расчетов сумм по оплате коммунальных услуг, в связи с тем, что я вынуждена сначала оплачивать коммунальные услуги, которые фактически завышены в три раза, а потом ходить и выяснять почему мне насчитали такую сумму и доказывать, что я проживаю одна мне, как потребителю, причинён моральный вред и нравственные страдания.

Закон РФ «О защите прав потребителей» регулирует отношения, возникающие между потребителем и исполнителем при выполнении работ, оказании услуг, устанавливает права потребителей на приобретение работ, услуг надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей.

В ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения прав потребителя подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.


для устранения некачественно оказанных вам услуг или услуг, оказанных вам не в полном объёме. Однако, бывает так, что и ЖСИ не справляется с проблемой.

Если срок ответа на письменное обращение граждан в управляющую компанию превысил 30 рабочих дней с момента получения вашей претензии, а Жилищная инспекция до сих пор бездействует и не направила предписание в УК, вы можете обратиться в суд, чтобы подать иск о бездействии Жилищной инспекции и ненадлежащем предоставлении услуг управляющей компанией.

Для этого нужно подать жалобу в прокуратуру тем же способом, что указан выше.

Её рассмотрят в течение 30 дней с даты получения и регистрации, если не будет необходимости в проведении дополнительной проверки – в течение 15 дней.

По итогам прокурорской проверки можно будет составлять исковое заявление и подавать в суд на УК.

Сроки для ответа на перерасчет платы за отопление

Добиться уменьшения сумм в платёжках за отопление при наличии данных обстоятельств практически невозможно.

Если при качественной работе отопительного оборудования температура в квартире не достигает положенного уровня, потребитель может потребовать уменьшения суммы оплаты, произведя самостоятельные расчёты.

Общей формулы расчётов нет, так как в каждом отдельном случае берётся во внимание как низкая температура приборов, так и их полное отключение.

Расчёты производятся следующим образом:

  1. Вычисляется разница между нормированной температурой и фактической.
  2. Фиксируется время, в течение которого температура была ниже нормы.
  3. За каждый час отклонения плата уменьшается на 0,15 % от ежемесячной платы за каждый градус.

Сроки для ответа на перерасчет платы за коммунальные услуги


В связи со всем вышеизложенным, просил суд в исковых требованиях отказать.

Выслушав стороны, изучив материалы дела, представленные доказательства, суд приходит к выводу о том, что исковые требования обоснованны и подлежат удовлетворению в полном объеме по следующим основаниям.

В ходе судебного слушания было достоверно и объективно установлено, что подтверждается свидетельством о государственной регистрации права, выданным Управлением Федеральной регистрационной службы по Московской области Шушков В.В. является собственником однокомнатной квартиры, о чем в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним сделана запись регистрации. Основанием возникновения право собственности у Шушкова В.В.

Сроки для ответа на перерасчет платы за содержание

В полученной мною квитанции за январь 2014 г. от ООО «Ремстройкомплекс» на оплату коммунальных услуг указано количество зарегистрированных в моей квартире людей и фактически проживающих – 1 и 3 соответственно. С данной формулировкой я не согласна, так как в квартире я зарегистрирована и проживаю одна. Не понятно с чего Ответчик решил, что в квартире проживает три человека и в соответствии со своими заблуждениями выставил мне счет на оплату коммунальных услуг за троих.
Так, например, в квитанции за январь 2014 г была выставлена сумма к оплате 6 934 рубля 73 копейки. Это при том, что долгов по оплатам у меня нет (я всегда оплачиваю квитанции полностью и в указанные сроки), общая площадь квартиры составляет 43,8 кв. м.

Сроки для ответа на перерасчет платы за

УК должна сделать перерасчёт в течение 5 рабочих дней после получения такого заявления.

УК производит перерасчёт размера платы за КУ за указанный в заявлении период временного отсутствия потребителя, этот период не должен превышать полугода.

Если по истечении этих 6 месяцев, за которые УК произвела перерасчёт размера платы за КУ, период временного отсутствия потребителя продолжается, он обязан вновь предоставить в УК письменное заявление о перерасчёте за последующие расчётные периоды в связи с продлением срока своего отсутствия. В таком случае УК делает перерасчёт размера платы за КУ за период, указанный в этом заявлении, но не более чем за 6 месяцев, следующих за периодом, за который УК уже был сделан перерасчёт.

Вместе с заявлением о перерасчёте потребитель обязан предоставить УК документы, которые могут подтвердить продолжительность его отсутствия.

Иногда лишние киловатты начисляются по ошибке контролёров.

В этом случае необходимо обратиться к поставщикам для произведения повторных замеров, и на их основании произвести перерасчёт.

к содержанию ↑

Особенности для отопления

Произвести уменьшение сумм платёжек за отопление можно при ненадлежащем предоставлении данной услуги.

Основанием будет служить не соблюдение температурного режима в помещении.

Практически невозможно доказать факт низкой температуры, если в помещении присутствуют следующие факторы:

  • теплопотеря по причине ненадлежащего качества дверных или оконных блоков. Однако при маленькой теплоотдаче отопительных приборов этот факт можно оспорить;
  • воздушные пробки, расположенные в стояках.

РФ используемые при расчете размера платы за коммунальные услуги в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг значения общей площади жилого помещения (квартиры), нежилого помещения в многоквартирном доме надлежит определять на основе данных, содержащихся в документе, подтверждающем право собственности (пользования) на помещение в многоквартирном доме, передаточном акте или ином документе о передаче застройщиком помещения в многоквартирном доме, техническом паспорте жилого помещения (квартиры) или техническом паспорте многоквартирного дома, а значения общей площади всех помещений в многоквартирном доме, общей площади помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, общей площади всех жилых помещений (квартир) и нежилых помещений в многоквартирном доме надлежит определять на основе данных, содержащихся в техническом паспорте многоквартирного дома.
Но срок ответа на заявление в управляющую компанию может быть и меньше, поскольку всё зависит от информации, которую вы запрашиваете.

Сроки ответа на обращение граждан в управляющую компанию регламентируются следующими нормативными актами:

Ответ Срок (рабочих дней с момента получения) Нормативный акт Запрос информации о проведённых работах: качество, время проведения и сами услуги. 5 дней (реальный срок рассмотрения нужно уточнять в договоре) Постановление Правительства РФ N491 от 13.08.2006, р.IV, пункт 40.а Сообщение о том, что претензия (требование, жалоба потребителя) получена и о дальнейшем её разрешении либо о несогласии с потребителем – при этом должны указываться причины отказа. 3 дня Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N354, р.IV, п.31к.

  • временным отсутствием потребителя или потребителей (или одного из потребителей) коммунальных услуг в занимаемом жилом помещении;
  • уплатой УК потребителю неустоек, установленных ФЗ и договором управления МКД.

Управляющие компании заплатят штрафы жильцам за неправильное начисление КУ

Перерасчет за период временного отсутствия потребителя коммунальных услуг

Временным считается отсутствие потребителя в занимаемом им жилом помещении более 5 полных календарных дней подряд.

  • В период временного отсутствия потребителя в жилом помещении, не оборудованном индивидуальным или общим прибором учёта, перерасчёт делается за предоставленную в таком помещении коммунальную услугу, за исключением КУ по отоплению и газоснабжению, поставляемых на цели отопления жилых помещений (это предусмотрено подпунктами “е” и “д” п.

В этом случае оплата производится по тарифам, которые выше оплаты по показателям приборов учёта;

  • самостоятельно произведена врезка в трубопровод, если диаметр трубы превышает установленные нормативы;
  • на счётчике отсутствуют пломбы, или нарушена его целостность.

Перерасчёт в сторону уменьшения по инициативе потребителя возможен, если отсутствуют индивидуальные или общедомовые счётчики.

Некоторые ЖКУ не подлежат перерасчёту:

  • отопление жилых помещений (перерасчёт можно произвести только в случае полного отключения или при температуре не соответствующей нормативам);
  • газоснабжение для отопительных целей;
  • оплата общедомовых нужд;
  • водоотведение отдельно от водоснабжения.

Перерасчёт платежей за отопление производится исключительно через суд.

Важноimportant
Необходимо будет приложить достаточно большое количество подтверждающих документов.

Законно ли отключение коммунальных услуг за длительную неуплату? Ответ узнайте прямо сейчас.

к содержанию ↑

Основания

За какой период можно сделать перерасчет за коммунальные услуги и в каких случаях он производится?

Для подачи заявления на перерасчёт необходимы весомые основания, перечисленные в Постановлении 354:

  1. Длительное отсутствие жильцов (если в квартире никто не жил). Периодом отсутствия считается срок от 5-ти суток и более. Если в квартире проживает несколько человек, перерасчёт производится при подаче заявления от каждого.

Новые начисления производятся исходя из количества дней отсутствия.
  • Полное отсутствие услуг. Существуют нормативы законного времени отключения услуг.
  • После этого он написал претензию в ЕИРЦ, в которой указал, что при заключении договора оказания коммунальных услуг была допущена неточность в указании «общей площади» для расчета коммунальных услуг и просил произвести перерасчет суммы коммунальных платежей за все периоды, где использовалась «неправильная» площадь с учетом балкона, т.е. … кв.м. В своем ответе ООО «Центр информационных технологии» сообщило о том, что изменение площади для расчета будет произведено только со дня предоставления документов, в которых указана площадь … кв м и немотивированно отказало в пересчете сумм коммунальных платежей за прошлые периоды без каких-либо ссылок на нормативные документы.

    Истец Шушков В.В., явившись в судебное заседание, в полном объеме поддержал заявленные исковые требования, по основаниям, изложенным в исковом заявлении.

    Представитель ответчика Куц А.В.

    ООО «Центр информационных технологий» об обязании произвести перерасчет суммы коммунальных платежей из расчета площади за весь период начислений коммунальных платежей и зачете ранее излишне уплаченной суммы в счет будущих платежей.

    В обоснования своих требований истец положил то обстоятельство, что истец является собственником квартиры. Истцом заключен договор на техническое обслуживание квартиры. Основанием для заключения этого договора был Акт приёма-передачи квартиры, в котором указано, что «общая площадь составляет … кв м».
    С того времени, исходя из площади … кв.м и осуществлялся расчет размера коммунальных платежей. Истец каждый раз, получая квитанции на оплату коммунальных услуг, и не думал о том, что для расчета должна использоваться площадь квартиры без учета площади балконов.

    Российской Федерации.

    Согласно п.91 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Правительством РФ № 354 от 06.05.2011 г., перерасчет размера платы за коммунальные услуги осуществляется исполнителем в течение 5 рабочих дней после получения письменного заявления потребителя о перерасчете размера платы за коммунальные услуги (далее — заявление о перерасчете), поданного до начала периода временного отсутствия потребителя или не позднее 30 дней после окончания периода временного отсутствия потребителя.

    В случае подачи заявления о перерасчете до начала периода временного отсутствия потребителя перерасчет размера платы за коммунальные услуги осуществляется исполнителем за указанный в заявлении период временного отсутствия потребителя, но не более чем за 6 месяцев.

    Трое суток Печки Повреждения печек, ведущие к пожарам и отравлениям CO2 Одни сутки(с немедл. прекращением использования) Сан-тех оборудование Текут краны (водопроводные и слив. бачков) Одни сутки Аварии трубопроводов Незамедлительно Повреждения мусоропроводов Одни сутки Электрич. оборудование Повреждение кабеля с откл. электропитания Не больше двух часов Неисправно ВРУ Три часа Неисправны защитные автоматы Три часа Аварийные ситуации (корот. замыкание в электросети внутри дома и т.д.) Незамедлительно Неисправна электрическая плита (поломка одной конфорки и духовки) Трое суток Неисправна вся электрическая плита Три часа Неисправно освещение общих домовых помещений Семь суток Лифт Неисправен лифт Не больше одних суток

    Что делать, если УК не рассматривает жалобы в установленный срок?

    Итак, вы подали претензию (или жалобу) в управляющую компанию.

    Наш жилищный юрист всегда встанет на вашу защиту в споре по начислению коммунальных услуг, а также в иных жилищных спорах с вашим участием.

    Образец искового заявления на перерасчет коммунальных услуг

    Судебный участок № 7 судебного района,

    в котором создан Октябрьский районный суд

    г. Екатеринбурга Свердловской области

    Истец: Р.

    Ответчик: ООО «Ремстройкомплекс»,

    Адрес: 620142, г. Екатеринбург, ул. Чайковского, д. 10

    Цена иска: 2 271 руб.
    07 коп.

    На основании п.3 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»

    и п.4 ч.2 ст. 333.36 НК РФ истцы освобождаются от уплаты госпошлины

    Исковое заявление

    о перерасчете коммунальных услуг за жилое помещение и взыскании морального вреда

    Я, Р… являюсь собственником квартиры…. Данную квартиру я приобрела 7 декабря 2010 г.

    Инфоinfo
    С даты, указанной в нем, и расчет услуг будет производиться по новой схеме.

    Срок перерасчета коммунальных платежей

    Реализация прав на перерасчет во вне судебном порядке связана с соблюдением срока. Обратиться с заявлением необходимо не позднее 30 дней с момента возникновения права. Также заявление можно подать и до момента отъезда. Например, зная, что период командировки составит 2 месяца, можно сразу подать заявление в управляющую организацию с приложением подтверждающих документов.


    Чтобы после период перерасчета за коммунальные услуги не оказался спорным.

    Поступившее заявление должно быть рассмотрено не позднее 5 дней с момента обращения.

    Сам перерасчет будет произведен в текущем месяце.

    Важно: пропуск срока не является препятствием для перерасчета.

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

    + +