Вернуть в магазин бижутерию


Вернуть в магазин бижутерию

Закона №2300-1).

Содержание:

Подлежат ли изделия сдаче в интернет-магазин?

При покупке бижутерии дистанционным способом устанавливаются отдельные сроки для возврата. В соответствии со ст. 26.1 Закона №2300-1 покупатель вправе отказаться от приобретения изделия:

  • в любое время до момента получения заказа;
  • в течение 7 дней после получения заказа на руки (п. 4 ст. 26.1 №2300-1).

Если при получении интернет-заказа потребителю не была предоставлена в письменном виде информация о правилах и сроках возврата покупки, то в таком случае срок возможного отказа от приобретенного изделия увеличивается до трех месяцев с момента передачи товара (п.4 ст.

Вернуть в магазин бижутерию

  • Размер изделия оказался не подходящим.
  • Не устроил цвет изделия.
  • Фасон изделия не подходит по стилевому направлению.
  • Форма украшения оказалась не подходящей.
  • Не устроила комплектация украшения.

Кроме этого, помните, что если продавец не оповестил о наличии какого-либо недостатка, который был выявлен в течение 14-дневного срока после дня покупки, можно смело обращаться в магазин и сдать такое изделие обратно.

Обращаясь в магазин с просьбой о возврате предмета бижутерии нормального качества, можно рассчитывать на следующие варианты разрешения вопроса:

  • Продавец предложит для обмена аналогичное изделие, которое подойдет по размеру, цвету, фасону или другим характеристикам.
  • Если аналога в магазине нет, продавец предложит выбрать другое изделие.

Можно ли вернуть в магазин бижутерию


В таком случае лучше всего обратиться за помощью к юристам. Профессионал всегда подскажет, как действовать в той или иной ситуации, а также поможет вернуть свои средства и добиться компенсации.

Если бижутерия ненадлежащего качества? Здесь вы так же можете предъявить продавцу требования, но здесь у вас есть полная свобода выбора как поступить, ведь по пункту 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей», потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков имеет право:

  • Потребовать, что бы продавец устранил недостатки за свой счет;
  • Потребовать соразмерного уменьшения цены товара;
  • Требовать замены товара на точно такой же или на аналогичный;
  • Требовать расторжения договора купли продажи и возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Вы имеете право предъявить любое из вышеперечисленных требований.

Можно ли вернуть бижутерию в магазин

О возврате товаров ненадлежащего качества подробно рассказано тут.

Пошаговая инструкция

Для возврата бижутерии в магазин покупателю потребуется выполнить ряд действий:

  1. Если у изделия отсутствует брак, но оно не подошло по каким-либо другим причинам, нужно убедиться в отсутствии следов носки и обеспечить товару первоначальный вид.
  2. Вместе с изделием подготовить все прилагающиеся к нему этикетки, бирки, упаковку.
  3. При отсутствии кассового чека подготовить другое подтверждение покупки (распечатка из истории банковского счета при безналичной форме оплаты, подтверждение свидетелей и прочее).
  4. Обратиться к продавцу с просьбой произвести обмен или принять обратно изделия, озвучив при этом законную причину.
  5. Составить заявление на возврат изделия.

Заявление пишется в 2-х экземплярах.

Можно ли вернуть бижутерию обратно в магазин

То есть золотое кольцо нельзя будет обменять или сдать обратно в магазин, если оно не подошло по размеру или не устроил цвет камня, но при этом у изделия не выявлено никаких дефектов. Бижутерия изготавливается из недорогих материалов:

  • искусственных камней;
  • железа;
  • дерева;
  • пластика;
  • стекла.

Изделия могут только имитировать дорогие украшения.

Условия и сроки по закону «О ЗПП» для товара разного качества

Права потребителя на обмен или возврат как качественного, так и бракованного товара регламентируются Законом «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1. От наличия или отсутствия у изделия дефектов зависят сроки и условия его возврата.

Надлежащего

Порядок обмена или возврата товара надлежащего качества регулируется ст. 25 Закона №2300-1.

Можно ли вернуть бижутерию в магазин по закону

Если не соблюдать данный порядок и не направлять претензию продавцу до суда, то судья может отказать в иске и все придется делать заново и как следует и в итоге потеряете время.

Так что берем бумагу и ручку, либо печатаем на компьютере претензию.

В правом верхнем углу пишем кому и от кого направляется претензия и указываем ваши контакты, например номер телефона по которому с вами могут связаться.

Ниже пишем слово «претензия» и под ним пишем, когда и кем был приобретен товар, по какому чеку или документу подтверждается покупка, по какой цене был куплен товар и какие недостатки в нем был и обнаружены (или другую причину возврата, к примеру не подошел цвет, если товар без брака). Далее пишете, почему вы считаете действия продавца по отказу от выполнении ваших устных требований неправомерными, напишите какая статья «Закона о защите прав потребителей» была нарушена.

ГК РФ.

Возврат бижутерии с браком по истечения срока гарантии (в том числе когда гарантия не была установлена), но в пределах 2 лет с момента покупки

вернуть бижутерию можно даже в случае, если срок гарантии уже закончился или не был установлен.

В случае обнаружения недостатков вы вправе:

Срок, в течение которого можно вернуть товар

Срок возврата бижутерии в рассматриваемом случае — 2 года с момента передачи | п. 1, п. 5 ст. 19 ЗОЗПП.

Срок возврата денег

Срок возврата денег за бижутерию ненадлежащего качества, на который истек срок гарантии (либо если гарантия не была установлена) — 10 дней с момента предъявления требования | ст.

Если документа нет, можно сослаться на показания свидетеля.

Можно ли вернуть бижутерию, если она не понравилась?

Согласно ст. 25 ЗОЗПП клиент вправе требовать возврата качественного изделия. Причиной отмены сделки может стать неподходящий размер, дизайн, форма, расцветка, комплектация. Значит можно смело обращаться к работнику торговли, если:

  • украшение без драгоценных вставок не понравилось;
  • изделие мало, велико, несоответствующего размера;
  • бижутерия не подходит по другим характеристикам, параметрам.

Внимание

При обращении в салон надо озвучить причину возврата бижутерии. Например, кольцо было приобретено в подарок и не подошло по размеру.
Дома покупательница выяснила, что кулон, купленный к конкретному платью, не сочетается с ним по цвету.

Можно ли вернуть в магазин бижутерию серьги

Совершив покупку искусственной драгоценности, вы можете столкнуться со сколами, потертостями, некачественной краской или металлом. Что делать в таком случае?

Разумеется, возвращать. Но, прежде чем скандалить, нужно определиться, успеваете ли вы уложиться в сроки возврата.

Так, обнаружив изъян в удачно купленном кольце, вы можете поторопиться предъявить покупателю претензии о его недостаточно высоком качестве.
Рекомендуется при этом вложиться в первые 14 дней. Однако, немногие знают, что это всего лишь «гарантия возврата», а по закону на любую вещь должна быть установлена еще и «гарантия качества».

Гарантия качества, как правило, зависит от решения производителя бижутерии. Если продавец не знает или говорит, что гарантия не установлена, не спешите отчаиваться.

Можно ли вернуть назад в магазин бижутерию

Обычно, он есть, и при выявлении серьезного дефекта (например, отклеились камни или посыпались мелкие элементы), вы можете обращаться в срок свыше 14 дней к продавцу, подавшему вам эту «прелесть».

Итак, берем ваше изделие и идем в магазин. Что нам нужно?

  • Подтверждение покупки в виде чека или свидетелей (что вы купили бижутерию именно в этом магазине в определенное время)
  • Все «комплектующие» — коробку, ярлыки, упаковки (в чем продавалось, то и возвращаете)
  • Написанная претензия на возврат или обмен в адрес магазина или продавца с ссылками на законы и вашими требованиями
  • Пройденная экспертная оценка

Оценка может производиться, как и самими сотрудниками магазина, так и с привлечением экспертов.

Можно вернуть в магазин бижутерию

Например, острые камни у украшения, которые царапают кожу при носке, или красящие одежду детали изделия.

  • В течение всего срока гарантии, установленного на предмет бижутерии, если в процессе носки у него обнаружился дефект.

При обращении в магазин с испорченным предметом бижутерии, не забудьте подготовить изделие для возврата в магазин.

Обмен или возврат ювелирных изделий

Об обмене и возврате книг в магазин читайте тут.

Об обмене и возврате товаров в аптеке читайте по ссылке: http://uropora.ru/zashhita-prav-potrebitelej/vozvrat-i-obmen-tovara/obmen-tovara/obmen-i-vozvrat-v-apteke-soglasno-zakonodatelstvu.html

Найдите кассовый чек, который подтвердит, что покупка была совершена в конкретном магазине.

Как вернуть в магазин бижутерию

  • заменить некачественное украшение на аналогичный товар без дефектов с возможным перерасчетом стоимости;
  • снизить цену изделия;
  • бесплатно устранить имеющиеся дефекты или возместить расходы на их устранение самим покупателем;
  • вернуть деньги за бракованную покупку с передачей товара обратно в магазин.

О нюансах и порядке возврата товара в течение гарантийного срока и без гарантии читайте тут.

Если продавец не согласен с наличием брака у изделия или утверждает, что дефект появился по вине покупателя, товар направляется на прохождение экспертизы за счет продавца. Если в ходе исследования было установлено, что дефект образовался в процессе эксплуатации товара, то потребитель будет обязан возместить продавцу все расходы, связанные с экспертизой (п. 5 ст.

Как вернуть бижутерию в магазин

Виновник поломки оплатит экспертизу.

Претензия о возврате бижутерии

В претензии следует указать, кому она направлена, директору или владельцу торговой точки, от кого исходит обращение (ФИО покупателя). В основной части изложить, где, когда был приобретен товар, по какой цене, есть ли в нем брак или недостатки. Ссылаясь на статью Закона «О защите прав потребителей», указать требование.

Приложить к документу копию чека. Обязательно поставить на претензии дату и подпись.

Рекомендуется попросить продавца, оставить отметку об ознакомлении на экземпляре претензии, который остается на руках у покупателя. Она должна быть рассмотрена в течение 10 дней.

Можно ли вернуть ювелирные украшения обратно в магазин

  • если из ювелирного изделия уже на следующих день начали выпадать вставки, но не в результате намеренного механического воздействия покупателя;
  • когда часы, купленные в ювелирном магазине, вскоре перестали идти, есть другой дефект изделия (выпадают камни, сломался браслет);
  • если браслет или цепочка порвались уже через пару дней после покупки, замок не хочет закрываться, есть болтающиеся, расшатанные элементы.

Что следует предпринять при возврате? Для того, чтобы вернуть ювелирное изделие ненадлежащего качества, сначала надо обратиться в магазин, где оно было куплено.

Если документа нет, можно сослаться на показания свидетеля.Можно ли вернуть бижутерию, если она не понравилась? Согласно ст. 25 ЗОЗПП клиент вправе требовать возврата качественного изделия.

Можно ли сдать в магазин бижутерию

Так же знайте, что как я говорил, есть перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату и обмену если они не подошли по размеру, цвету, фасону, габаритам и если ваш товар попадает по данный перечень и он надлежащего качества, то обменять или вернуть вы его не сможете.

Можно ли вернуть ювелирное изделие в течении 14 дней?

Проверка бижутерии в лаборатории (сроком до 30 дней) установит причину брака или неисправности. Виновник поломки оплатит экспертизу.

Претензия о возврате бижутерии В претензии следует указать, кому она направлена, директору или владельцу торговой точки, от кого исходит обращение (ФИО покупателя).

В основной части изложить, где, когда был приобретен товар, по какой цене, есть ли в нем брак или недостатки.

Можно ли вернуть бижутерию в магазин если оно не понравилось

Покупатель должен знать сроки возврата, подтвердить сделку. Изделие принимается в том виде, в котором оно приобреталось.

Рекомендуется сохранить чек, этикетку, ярлык, упаковку. Когда нельзя вернуть бижутерию? Качественную новую бижутерию в торговле не всегда принимают обратно.

Существенной причиной отказа является не соблюдение покупателем требований закона (ст.
25 ОЗПП). Работник торговли откажет если:

  • Гражданин обратился спустя 15 и более дней после совершения сделки купли-продажи бижутерии.
  • Товарный вид изделия не сохранен, украшения имеют явные следы носки, появились сколы, царапины, потертости, исчезли отдельные элементы, бусины.
  • Утеряны пломбы, этикетки, ярлыки, упаковка.
  • Покупатель не может подтвердить, что приобрел изделие у конкретного прилавка.

Можно ли вернуть золотые украшения в магазин

Если бижутерия ненадлежащего качества?

Здесь вы так же можете предъявить продавцу требования, но здесь у вас есть полная свобода выбора как поступить, ведь по пункту 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей», потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков имеет право:

  • Потребовать, что бы продавец устранил недостатки за свой счет;
  • Потребовать соразмерного уменьшения цены товара;
  • Требовать замены товара на точно такой же или на аналогичный;
  • Требовать расторжения договора купли продажи и возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Вы имеете право предъявить любое из вышеперечисленных требований.

Для этого вам нужно просто прийти к продавцу и объяснить ему в чем заключается недостаток, по требования продавца написать заявление на возврат и в течении 10 дней вам должны будут вернуть деньги.

Можно ли вернуть украшения в магазин

украшение ей больше не потребуется, она и решила вернуть деньги. Как быть в такой ситуации???

Виктор

Здравствуйте. Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 23.12.2015) «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ 9.

Можно ли сдать бижутерию обратно в магазин

В перечень входит ювелирная продукция из драгоценных материалов, но не бижутерия.

Закон, защищающий права покупателя (сокращенно ЗОЗПП), содержит полезные для потребителя сведения:

  • в статье 25 определены права на замену качественных товаров без недостатков;
  • статья 18 регулирует потребительские права при обнаружении недостатков в приобретенных изделиях;
  • в статье 21 раскрыт порядок замены неисправных товаров, не качественной продукции с существенным браком.

Можно ли вернуть бижутерию?

Возврат в магазин качественной бижутерии является законным. Данная продукция отсутствует в списке не продуктовых предметов, не подлежащих возврату или обмену (Постановление от 19.01.1998 N 55). Бижутерия не подошла по размеру, цвету, внешнему виду, комплектации – это уважительная причина для обмена.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

+ +